г. Санкт-Петербург, ул. 1-я Советская, 12
+7 (812) 912-68-95
info@sccrus.com

Создание информационных систем

В настоящее время существует много подходов к созданию и развитию информационных систем (ИС) коммерческих и государственных организаций. Зачастую многие организации собственными силами разрабатывают программное обеспечение, реализующее функции ИС, и внедряют его в соответствии с требованиями своих сотрудников.

Как показывает практика, такой подход не оправдывает себя и приводит к большим временным, материальным и репутационным издержкам, так как на этапе проектирования такой разработчик в 90% случаев в силу объективных причин не в состоянии разработать четких требований к ИС и обеспечить выполнение надлежащим образом всех стадий (этапов) создания ИС. К таким причинам могут относиться:

  1. Отсутствие в организации необходимого для создания ИС персонала (опытного специалиста, который мог бы выполнять обязанности главного конструктора ИС, опытных системных аналитиков, программистов, тестировщиков и т. д.).
  2. Необходимость разработки системных требований к ИС, требующих участия практически всех департаментов (управлений, отделов) организации.
  3. Отсутствие должных полномочий у сотрудника организации, которому поручили создание ИС.
  4. Отсутствие времени у персонала организации, которому поставлена задача создания ИС и др.

На наш взгляд единственно правильным подходом к созданию ИС является привлечение сторонней организации, имеющей опыт создания ИС, и строгое соблюдение организацией-разработчиком требований ГОСТ 34 и других стандартов на всех этапах создания и развития ИС организации. Компания SCC представляет своим клиентам различные научно-технические услуги на разных стадиях и этапах создания ИС:

  1. Комплексное выполнение всех стадий (этапов) работ создания ИС согласно ГОСТ 34 и других стандартов и рекомендаций (перечень согласовывается с Заказчиком ИС).
  2. Выполнение работ, составляющих отдельную стадию создания ИС:,
    • формирование требований к ИС;
    • разработка концепции ИС;
    • разработка технического задания;
    • разработка эскизного проекта ИС;
    • разработка технического проекта ИС;
    • разработка рабочей документации на ИС,
    • выбор, адаптация, разработка программного обеспечения;
    • ввод в действие ИС;
    • сопровождение ИС.
      Примечание. Этапы, составляющие стадии создания ИС, и содержание работ подробно описаны в ГОСТ 34.601-90.
  3. Развитие (модернизация) ИС организации, ее подсистем и компонентов (на основе результатов IT-аудита).
  4. Интеграция информационных систем организации.
  5. Создание защищенных информационных систем.
  6. Разработка и внедрение прикладных ИС:
    • внедрение ERP и CRM-систем различных отечественных и иностранных разработчиков.
    • разработка и внедрение информационных систем управления знаниями;
    • внедрение информационных систем управления мобильным персоналом;
    • внедрение информационных систем управления транспортом.

Накопленный специалистами SCC опыт создания и развития ИС для различных коммерческих и государственных организаций позволяет им в короткие сроки и с минимальными затратами для наших клиентов выполнять работы по созданию и модернизации различных ИС.

Для получения более подробной информации об услугах напишите или позвоните нам в любое удобное для Вас время.

Разработка, поставка и внедрение программного обеспечения

На этапе проектирования информационных систем мы часто сталкиваемся с тем, что требования наших клиентов не удовлетворяет ни один из имеющихся на IT-рынке программных продуктов. Как правило, это связано со спецификой бизнес-процессов организаций, появлением новых угроз, защита от которых может быть реализована в программном обеспечении, на базе которого строится информационная система, и с другими причинами.

В таком случае идеальным решением является разработка программного обеспечения нашими специалистами по разработанным на этапе проектирования информационной системы требованиям с учетом всех пожеланий наших клиентов. Компания SCC предлагает своим клиентам полный спектр услуг по разработке программного обеспечения с использованием современных подходов и технологий, включающий в себя:

  • разработку требований к программному обеспечению;
  • разработку программного обеспечения;
  • тестирование программного обеспечения;
  • разработку программной документации согласно ГОСТ ЕСПД;
  • организацию проверки программного обеспечения на отсутствие недекларированных возможностей согласно требованиям ФСТЭК России (при необходимости);
  • внедрение программного обеспечения;
  • поддержку программного обеспечения.

Для получения более подробной информации об услугах напишите или позвоните нам в любое удобное для Вас время.

Интеграция информационных систем

Интеграция информационных систем призвана увеличить эффективность организаций путем сокращения издержек на создание, развитие и эксплуатацию своей информационно-телекоммуникационной системы (ИТКС) за счет уменьшения времени создания и внедрения новых приложений, сокращения эксплуатационного персонала, увеличения управляемости и безопасности ИТКС.

Задача интеграции информационных систем в мире последовательно решалась с помощью следующих способов:

  • интеграция отдельных приложений;
  • применение для создания информационных систем интегрированного пакета прикладного программного обеспечения, разработанного с использованием общей модели данных (ERP-системы);
  • интеграция любых приложений с использованием специально разработанных универсальных протоколов информационного обмена и серверов интеграции;
  • интеграция данных.

Отметим, что, не смотря на современность последнего способа (интеграция данных), его применение для интеграции информационных систем не всегда оправдано. Особенно это касается сложных распределенных защищенных информационных систем, в которых обрабатывается информация ограниченного доступа. Как правило, на выбор способа интеграции оказывают влияние следующие факторы:

  1. Цели, функциональные требования заказчика к интеграции информационных систем.
  2. Состав и состояние информационных систем.
  3. Степень секретности информации, обрабатываемой в информационных системах.
  4. Положения руководящих документов организации в области обеспечения непрерывности деятельности (бизнеса).
  5. Положения руководящих документов организации в области информационной безопасности («Модель нарушителя», «Модель защиты», «Политика безопасности» и др.) и требования информационной безопасности, действующие в организации.

Решение о целесообразности и способе интеграции может быть принято только после проведения IT-аудита ИТКС организации и разработки технико-экономического обоснования.

При создании интеграции информационных систем специалисты SCC решают следующие задачи:

  1. IT-аудит.
  2. Разработка технико-экономического обоснования интеграции информационных систем.
  3. Проектирование отдельных компонентов ИТКС, обеспечивающих интеграцию различных информационных систем организации.
  4. Поставка (проведение тендера на поставку), монтаж и пуско-наладка необходимых технических средств с последующим сопровождением.
  5. Разработка и внедрение необходимого программного обеспечения с последующим сопровождением.
  6. Доработка информационных систем с целью обеспечения их интеграции.
  7. Разработка (доработка) всей необходимой документации, обеспечивающей интеграцию информационных систем.

Специалисты SCC имеют необходимые знания и опыт интеграции информационных систем, обеспечивающих обработку конфиденциальной информации и информации, составляющей государственную тайну. Для получения более подробной информации об услуге напишите или позвоните нам в любое удобное для Вас время.

Разработка и внедрение информационных систем управления знаниями

Информационные системы управления знаниями (ИСУЗ) реализовывают современную концепцию интеграции различных структурированных и неструктурированных данных и обеспечивают сбор информации из внутренних и внешних источников (информационные системы, системы управления IT и информационной безопасностью, хранилища данных организации, ресурсы сети Интернет и др.), ее преобразование и оперативную аналитическую обработку с использованием различных технологий (OLAP, Data Mining, BI и др.). Результатами аналитической обработки информации являются новые знания о внутренних и внешних процессах, составляющих деятельность организации в различных областях (финансы, безопасность, управление услугами и др.). Правильное использование полученных знаний руководством и специалистами различных департаментов позволяет оптимизировать деятельность организации и увеличить ее эффективность.

Особенный интерес в настоящее время представляют ИСУЗ, позволяющие оперативно выявлять взаимосвязи деятельности организации и состояния внешней среды (например, зависимость популярности организации в онлайновых социальных сообществах от ее деятельности), а также прогнозировать состояние внешней среды в зависимости от применения определенных моделей поведения организации. Данные ИСУЗ могут использоваться в интересах, как коммерческих, так и некоммерческих компаний, государственных организаций и силовых ведомств. В настоящее время свои решения для построения ИСУЗ предлагают многие иностранные компании, такие как Oracle, SAP, Microsoft, однако их внедрение в отечественных организациях зачастую невозможно из-за политики и требований информационной безопасности, действующих в организации.

Внедрение ИСУЗ предполагает создание хранилища ВСЕЙ информации о деятельности организации, поэтому на этапе проектирования ИСУЗ необходимо разработать такие системно-технические решения, которые позволят при внедрении и эксплуатации ИСУЗ получать доступ к строго определенной информации строго определенному персоналу. Иными словами, необходимо разработать, обосновать и внедрить определенную модель доступа пользователей ИСУЗ к информации, а также реализовать все остальные необходимые организационные и технические мероприятия по защите информации. Невыполнение данных требований увеличивает потенциальную вероятность того, что ВСЯ информация о деятельности организации (номера счетов, финансовые операции, контакты клиентов, персональные данные сотрудников и др.) может оказаться в руках злоумышленников.

При создании ИСУЗ специалисты SCC решают следующие задачи:

  1. IT-аудит.
  2. Разработка технико-экономического обоснования внедрения ИСУЗ в организации.
  3. Создание ИСУЗ согласно требованиям ГОСТ 34 и другим стандартам и рекомендациям.
  4. Создание защищенных ИСУЗ.
  5. Доработка информационных систем организации с целью обеспечения их взаимодействия с ИСУЗ.
  6. Разработка (доработка) всей необходимой документации, обеспечивающей внедрение ИСУЗ.

Специалисты SCC имеют необходимые знания и опыт создания ИСУЗ, обеспечивающих сбор, хранение и обработку открытой информации, конфиденциальной информации и информации, составляющей государственную тайну. Выбрав нас, вы не только минимизируете свои издержки, но и обезопасите себя от возможных неприятностей в будущем. Для получения более подробной информации об услуге напишите или позвоните нам в любое удобное для Вас время.

Внедрение информационных систем управления мобильным персоналом

Информационные системы управления мобильным персоналом (ИСУМП) предназначены для организаций, часть персонала которого имеет разъездной характер работы (экспедиторы, торговые представители, курьеры, водители и т. д.). Данные информационные системы призваны повысить эффективность разъездного персонала путем сбора, агрегации и анализа информации о местоположении и действиях разъездного персонала, а также своевременного реагирования управляющего персонала при возникновении различных внештатных ситуаций (поломка авто, болезнь, пробки и др.).

Информационные системы управления мобильным персоналом, как правило, обеспечивают выполнение следующих основных функций:

  1. Контроль местоположения мобильного персонала.
  2. Планирование деятельности мобильного персонала (с использованием собственных данных или данных, получаемых от других систем управления организации).
  3. Назначение заданий и контроль их выполнения (мобильный персонал получает описание задания для каждого из мест, запланированных к посещению, а управляющий персонал в любой момент может получить отчет о фактическом выполнении задания).

Внедрение ИСУМП в организации и ее интеграция с другими системами управления (ERP, CRM и др.) позволяет обеспечить централизованный контроль всех этапов предоставления услуги клиентам организации в режиме реального времени.

Компания SCC предлагает своим клиентам услуги по разработке, внедрению и сопровождению ИСУМП и ее интеграции с другими системами управления организации. Для получения более подробной информации об услуге напишите или позвоните нам в любое удобное для Вас время.

Внедрение информационных систем управления транспортом

Информационные системы управления транспортом (ИСУТ) находят широкое применение в государственных и коммерческих организациях, деятельность которых связана с эксплуатацией различного транспорта (перевозки пассажиров и различных грузов, сельское хозяйство, жилищно-коммунальное хозяйство, строительство, силовые ведомства и службы экстренного реагирования и т. д.). Информационные системы управления транспортом призваны снизить издержки на эксплуатацию транспорта и повысить эффективность персонала путем сбора, агрегации и анализа информации о местоположении, передвижениях и состоянии транспорта, действиях эксплуатирующего персонала, а также планирования использования транспорта и своевременного реагирования управляющего персонала при возникновении различных внештатных ситуаций (поломка, угон, пробки, выезд за пределы установленной зоны и др.).

В общем случае в ИСУТ можно выделить следующие основные подсистемы:

  • геопозиционирования;
  • контроля состояния;
  • передачи данных;
  • безопасности;
  • управления;
  • прикладная;
  • персонала.

Как правило, первые четыре подсистемы, являются общими для любых ИСУТ и реализовываются с использованием доступных в настоящий момент IT-технологий. Подсистема геопозиционирования строится на основе ГЛОНАСС/GPS с помощью использования соответствующих терминалов. Иногда местоположение может быть определено (с большой погрешностью) с использованием информации, получаемой от станций мобильных сетей связи.

Подсистема контроля состояния включает средства контроля (датчики уровня топлива, температуры, давления, охранные датчики и др.) и управления (различные устройства для прерывания работы двигателя, блокировки руля и др.) транспортом. Главным элементом данной подсистемы является программируемый контроллер, обеспечивающий прием сигналов мониторинга от средств контроля и передачу сигналов управления исполняющим устройствам.

Подсистема передачи данных в большинстве случаев использует технологии мобильных сетей связи (GPRS, EDGE, 3G и др.), развернутых практически на всей территории России и обеспечивающих необходимую скорость передачи данных.

Подсистема безопасности включает комплекс различных технических решений и организационно-технических мероприятий, обеспечивающие защиту информации, обрабатываемой в ИСУТ.

Подсистема управления обеспечивает контроль и управление ресурсами СУТ и часто реализовывается с помощью средств прикладной подсистемы, которая развертывается на базе специального программного обеспечения, обеспечивающего взаимодействие с техническими средствами других подсистем (ГЛОНАСС-терминал, контроллер и др.). Специальное программное обеспечение разрабатывается под конкретные требования заказчика. Такими требованиями могут быть:

  • определение оптимальных маршрутов движения транспорта;
  • мониторинг транспорта в реальном времени;
  • безопасная связь с персоналом, эксплуатирующим транспорт;
  • расчет расхода топлива;
  • контроль скоростного режима;
  • контроль выезда транспорта за пределы установленной зоны;
  • составление и контроль графиков техобслуживания транспорта в зависимости от текущего пробега;
  • назначение заданий и контроль их выполнения и др.

Подсистема персонала включает в себя эксплуатирующий и управляющий персонал, ее состав и численность зависят от требований заказчика ИСУТ и реализации прикладной подсистемы.

Относительная дешевизна технических средств для создания ИСУТ, использование проверенных надежных технологий геопозиционирования и мобильной передачи данных, а также наличие на рынке множества готовых IT-решений, обеспечивает быстрое внедрение ИСУТ и получение следующих положительных эффектов от ее внедрения:

  • повышение эффективности персонала;
  • снижение издержек на эксплуатацию транспорта;
  • защита транспорта от кражи и использования не по назначению и др.

Стоит отметить, что интеграция ИСУТ с другими системами управления (ERP, CRM и др.) позволяет получить еще одно конкурентное преимущество — централизованный контроль всех этапов предоставления услуги клиентам организации в режиме реального времени.

Компания SCC предлагает своим клиентам услуги по разработке, внедрению и сопровождению ИСУТ и ее интеграции с другими системами управления организации. Для получения более подробной информации об услуге напишите или позвоните нам в любое удобное для Вас время.