IT-консалтинг

Мы живем в век информационных технологий, и сегодня руководители коммерческих и государственных организаций понимают, что информационные технологии являются необходимым фундаментом, на основе которого строится их деятельность. От того на сколько грамотно в организации будут внедрены и использоваться информационные технологии напрямую зависит успех ее деятельности.

Очень часто динамично развивающиеся организации сталкиваются с проблемами роста, которые выражаются, в том числе, в незнании или непонимании бизнес задач организации IT-специалистами, что в конечном итоге приводит к росту издержек за счет выполнения лишней работы, найма дополнительного персонала и др. Для решения таких проблем необходимо «среднее звено», которое обеспечило бы понятный двусторонний диалог руководства и IT-специалистов организации. В качестве такого «среднего звена» целесообразно привлечь независимую компанию, имеющую в своем штате экспертов в области бизнес и IT-консалтинга.

IT-консалтинг направлен на повышение эффективности деятельности организации в результате выполнения независимого экспертного анализа и планирования использования информационных технологий в организации.

Стоит отметить, что IT-консалтинг является частью управленческого (бизнес) консалтинга и пересекается с консалтингом в области информационной безопасности. Поэтому проведение IT-консалтинга без учета требований бизнеса и требований информационной безопасности малоэффективно.

Компания SCC предоставляет своим клиентам следующие услуги IT-консалтинга:

• Экспертиза IT-решений.
• IT-аудит.
• Разработка концепций, стратегий и программ развития информационно-телекоммуникационных систем.
• Создание информационно-телекоммуникационных систем общего и специального назначения.
• Консалтинг по другим направлениям деятельности компании.

Для получения более подробной информации об услугах IT-консалтинга напишите или позвоните нам в любое удобное для Вас время.

Экспертиза IT-решений

Принцип «доверяй, но проверяй» достаточно актуален в наше время и успешные владельцы и руководители бизнеса постоянно используют данный принцип в своей работе. Независимо от того, кто бы Вас ни убеждал в том, что предлагаемое Вам IT-решение «самое-самое», будь то ваш ведущий специалист, руководитель отдела, проверенный годами партнер, представители новой неизвестной Вам компании и т. д., у Вас всегда остается возможность получить в нашей компании независимую экспертизу предлагаемого Вам IT-решения. Следует отметить, что мы с уважением относимся ко всем участникам IT-сферы, в том числе и к нашим конкурентам, поэтому мы не даем оценку их деятельности даже по просьбе наших клиентов. В доказательство независимости нашей оценки мы предлагаем нашим клиентам предварительно «обезличить» материалы, содержащие описание подлежащего экспертизе IT-решения. В 90% случаев, проводимая нашими специалистами экспертиза, позволяет нашим клиентам:

• уточнить свои требования к IT-решению;
• вовремя выявить недоработки и задать правильные аргументированные вопросы разработчикам IT-решения;
• выявить неэффективность предлагаемых IT-решений и, как следствие, сэкономить время и деньги;
• создать необходимый задел для разработки эффективного IT-решения, максимально удовлетворяющего требования наших клиентов.

В большинстве случаев экспертиза IT-решений обходится нашим клиентам бесплатно, что является еще одним аргументом воспользоваться данной услугой.

IT-аудит

Целями проведения IT-аудита являются получение результатов независимой экспертной оценки:

• текущего состояния информационно-телекоммуникационной системы (ИТКС) организации;
• эффективности применения и использования информационных технологий в деятельности организации;
• возможных рисков при принятии решений по дальнейшему развитию ИТКС организации;
• соответствия планов развития ИТКС организации ее стратегии развития.

Услуги компании SCC по проведению IT-аудита включают в себя:

1. Проведение комплексного IT-аудита ИТКС организации.
2. Проведение выборочного IT-аудита (отдельных информационных систем, элементов IT-инфраструктуры) ИТКС организации.
3. Комплексная и выборочная инвентаризация ИТКС организации.
4. Измерение уровня удовлетворенности пользователей IT-услуг.
5. Проведение IT-аудита систем управления, используемых IT-службой.

Как правило, результаты IT-аудита являются исходными данными для разработки:

1. концепций, стратегий и программ развития ИТКС организации;
2. системно-технических предложений и рекомендаций по устранению недостатков и развитию ИТКС организации;
3. проектов элементов ИТКС организации.

В результате проведения IT-аудита организация получает возможность определить проблемные места, повысить стабильность работы и оптимизировать затраты на поддержку и развитие своей ИТКС. Компания SCC предлагает услуги аудита ИТКС Вашей организации в соответствии с требованиями международных стандартов (Cobit, ISO 20000, ITIL и др.) и Вашими рекомендациями. Знания и опыт наших специалистов позволяют нам выполнять аудит в максимально короткие сроки с минимальными временными и материальными затратами для вашей организации.

Для получения более подробной информации об услугах IT-аудита напишите или позвоните нам в любое удобное для Вас время.

Разработка концепций, стратегий и программ развития информационно-телекоммуникационных систем

Концепция (стратегия) и программа развития информационно-телекоммуникационной системы (ИТКС) организации является необходимым фундаментом, на основе которого строится IT-инфраструктура и информационные системы любой организации.

Концепция (стратегия) и программа развития ИТКС разрабатываются на основе стратегии и планов развития деятельности (бизнеса) организации и связывает ее стратегические цели с целями и направлениями развития ИТКС. Целями разработки концепции (стратегии) и программы развития ИТКС организации могут являться:

• обеспечение конкурентного преимущества организации за счет эффективного использования современных информационных технологий, применяемых с учетом особенностей деятельности организации, ее целей и планов развития;
• определение и достижение единой технической политики при создании, эксплуатации и развитии ИТКС;
• поэтапная интеграция и (или) взаимодействие ИТКС организации с другими ИТКС.

Положения концепции (стратегии) развития ИТКС организации основываются на правовых нормах федеральных и ведомственных нормативных правовых актов Российской Федерации, требованиях нормативно-технических и руководящих документов и др. и определяют:

• роль и место ИТКС в организации;
• цели и задачи развития ИТКС;
• основные принципы совершенствования и развития ИТКС;
• основные направления и этапы развития ИТКС;
• механизмы реализации концепции.

Стоит отметить, что концепция (стратегия) развития ИТКС организации должна периодически уточняться в случае изменения планов деятельности организации, существенных изменений экономических, политических, социальных и других условий, появления новых угроз информационной безопасности и др.

Основные подходы концепции (стратегии) развития ИТКС организации учитываются при разработке программ ее развития, разработке правового и нормативного обеспечения ИТКС. Основное назначение программы развития ИТКС — детальное описание целей, состава, сроков, стоимости и последовательности этапов работ, обеспечивающих эффективное развитие ИТКС и ее элементов. Программа развития ИТКС может быть уточнена на основе результатов выполнения этапов работ в случае несоответствия. Таким образом, разработка концепции (стратегии) и программы развития ИТКС позволяет минимизировать временные и материальные издержки организации при создании и развитии ИТКС, а также четко представлять состав, последовательность, сроки и стоимость этапов развития ИТКС.

Компания SCC предлагает свои услуги по разработке проектов концепций (стратегий) и программ развития ИТКС государственных и коммерческих организаций. При этом нашими специалистами решаются следующие задачи:

• сбор и анализ информации о стратегии и планах развития организации;
• IT-аудит ИТКС организации;
• описание (уточнение) роли и места ИТКС в организации;
• описание целей и задач развития ИТКС, требований к состоянию ИТКС (по этапам) и ее элементов;
• описание основных принципов совершенствования, направлений и этапов развития ИТКС;
• описание механизмов реализации концепции (стратегии);
• описание целей, состава, сроков, стоимости и последовательности этапов работ, обеспечивающих достижение заданных целевых показателей;
• технико-экономическое обоснование предлагаемых к реализации работ (проектов);
• описание критериев успеха отдельных работ и этапов развития ИТКС.

Для получения более подробной информации об услугах напишите или позвоните нам в любое удобное для Вас время.

Проектирование информационно-телекоммуникационных систем

Современные информационно-телекоммуникационные (информационные) системы (ИТКС) представляют собой совокупность взаимосвязанных подсистем и элементов, взаимодействующих, как между собой, так и с внешней средой. В состав ИТКС, как правило, входят информационные и телекоммуникационные системы, подсистемы управления, информационной безопасности, персонала и др. Обычные методы проектирования таких систем малоэффективны. Поэтому при проектировании ИТКС и их подсистем специалисты SCC используют методологии системного подхода и системного анализа, составляющие идеологическую основу системного проектирования. Отметим, что принцип системности является одним из основных принципов работы компании SCC.

Системное проектирование позволяет нашим специалистам всесторонне подойти к проектированию самых сложных ИТКС и предложить оптимальные пути их создания и развития с учетом:

• особенностей проектируемых ИТКС и их компонентов;
• существующих и проектируемых взаимосвязей и взаимодействий подсистем и элементов ИТКС;
• ограничений, накладываемых ИТКС, ее подсистемами и элементами при проектировании целевого состояния ИТКС;
• взаимодействия ИТКС и ее подсистем с внешними системами;
• планируемого изменения состояния ИТКС;
• планируемого эффекта от создания и развития ИТКС и др.

Результатом системного проектирования является проектная документация, которая разрабатывается практически на всех этапах выполнения работ по созданию изделия (системы) согласно ГОСТ 2.103-68, ГОСТ Р 15.201-2000, ГОСТ 34.601-90 и др.

В общем случае системное проектирование предполагает выполнение следующих работ:

1. Уточнение требований заказчика.
2. Разработка технического (тактико-технического) задания (ТЗ).
3. Разработка технического предложения.
4. Разработка эскизного проекта.
5. Разработка технического проекта.
6. Разработка рабочей конструкторской документации.
7. Доработка документации по результатам испытаний изделия (системы).

При системном проектировании по согласованию с заказчиком некоторые работы могут объединяться (например, эскизный и технический проект), состав, описание и последовательность разработки проектной документации подробно изложены в соответствующих ГОСТ.

Стоит особо выделить первые две взаимосвязанные работы (два этапа работы): уточнение требований заказчика и разработку ТЗ, так как именно от того на сколько качественно будут выполнены описанные работы на 95% зависит успех любого проекта. Исследования показывают, что стоимость исправления проектной ошибки, допущенной на этапе разработки ТЗ, в 1000 раз больше стоимости исправления проектной ошибки, допущенной на этапе технического проектирования.

Стоит отметить, что в силу объективных причин любому человеку иногда очень сложно сформулировать свои мысли и желания, еще труднее — привести их в нужную форму и донести их до другого человека. С такими же проблемами сталкиваются практически все руководители и специалисты различных государственных и коммерческих организаций, которые к тому же не всегда имеют достаточно времени и знаний для подробного описания своих требований к созданию ИТКС и ее компонентов. На данном этапе работы с нашим клиентом главные задачи специалистов SCC — это тщательно уточнить исходные данные (желания, требования нашего клиента, что уже сделано, что планируется и т. д.), описать задачу и обосновать необходимость ее выполнения, сформировать технические требования и разработать ТЗ с учетом соблюдения требований ГОСТ. Однако эти задачи являются невыполнимыми при отсутствии диалога со всеми заинтересованными лицами, представляющими нашего клиента. Поэтому одно из наших условий привлечения компании SCC к системному проектированию — это готовность нашего клиента к плотной совместной работе на ее первом этапе.

Знания и опыт специалистов SCC позволяет им с высоким качеством системно проектировать ИТКС (в том числе — ИТКС специального назначения) и их подсистемы (функциональные, безопасности, управления и др.), а также разрабатывать различную проектную документацию по требованиям наших клиентов.

Для получения более подробной информации об услуге напишите или позвоните нам в любое удобное для Вас время.